FAQ
📦 1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang. Die genaue Lieferzeit hängt vom Artikel und Versanddienstleister ab. Bei Sonderanfertigungen kann der Versand bis zu 10 Werktage dauern.
💶 2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung (Vorkasse).
📨 4. Kann ich die Ware auch abholen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Geliefert wird nur auf dem Versandweg.
🔁 5. Kann ich die Felgen zurückgeben?
Ja, du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – bitte beachte dabei unser Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten trägst du als Käufer. Selbstausgebaute oder individuell angepasste Teile (Sonderanfertigungen) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
🧾 6. Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Wir handeln im Rahmen der Kleinunternehmerregelung (§19 UStG). Daher wird auf der Rechnung keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
🔩 7. Sind passende Schrauben oder Zubehör im Lieferumfang enthalten?
Nicht immer. Ob Befestigungsmaterial (z. B. Schrauben, Zentrierringe) enthalten ist, steht in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Wenn du Fragen dazu hast, helfen wir dir gern weiter.
🔍 8. Wie finde ich heraus, welche Felgengröße ich fahren darf?
Schau in deine Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) oder in das COC-Dokument (EG-Übereinstimmungsbescheinigung). Dort findest du die zulässigen Größen. Bei Abweichungen ist ggf. eine TÜV-Eintragung nötig.
📧 Noch Fragen?
Wir sind für Sie da!
📞 Tel.: +49 (0) 176 / 31533659
📩 E-Mail: autoteile-zossen@gmx.de